TERMS OF SERVICE

OVERVIEW

EGO Europe GmbH – General Terms and Conditions of Sales, Delivery and Payment

§ 1 Scope of application

(1) The following provisions shall apply exclusively to all of our deliveries and services (including any auxiliary services such as recommendations and advice). Differing or contrary terms shall not apply, except if expressly agreed upon in writing.

(2) These terms and conditions shall also govern all future transactions between the parties and shall also apply if we perform delivery despite our knowledge of differing or contrary terms.

(3) These terms and conditions shall only apply vis-à-vis entrepreneurs, governmental entities, or special governmental estates within the meaning of Sec. 310 para 1 BGB (German Civil Code).

§ 2 Offers

(1) Our offers shall be non-binding, if not confirmed in writing. Delivery contracts and any other agreements (including side letters) as well as any statements by our representatives shall on-ly become legally binding by our written confirmation.

(2) Insofar as the order of the customer given in writing, orally or by telephone constitutes on offer within the meaning of Sec. 145 BGB the customer remains bound to his order for two weeks.

(3) Any business mail printed by data processing systems (e.g. order confirmations, invoice, bank statements, payment reminders, etc.) shall be binding even without a signature.

§ 3 Prices

(1) Our prices shall be exclusive of VAT at the respective statutory rate. They shall apply ex works (EXW) Schwieberdingen according to the INCOTERMS 2010.

(2) Where any changes are made to our prices or the pricing basis until the delivery day, we re-serve the right to a respective adjustment of our prices. This shall only apply for delivery deadlines exceeding four months and for price adjustments of up to 10%. For any higher rates, a new price agreement shall be required. Where no such agreement is reached within 14 days after receipt of our respective offer by the customer, we shall have the right to with-draw from the contract by written notice.

(3) For orders for which no prices were agreed on, our list prices as valid on the date of delivery shall apply.

(4) Any confirmed prices shall apply only in case of acceptance of the agreed quantities. Partial deliveries shall be calculated separately where there are no express agreements to the con-trary.

§ 4 Delivery

(1) Delivery is conditioned upon timely and proper performance of all duties of the customer. De-fences based on non-performance of the contracts are reserved. In case of default in ac-ceptance or other breach of duties to cooperate by the customer we are entitled to claim any resulting damage including but not limited to additional expenses, if any. The right to claim further damages is reserved. In this case, the risk of loss or damage to the goods passes to the customer at the time of such default of breach of duty to cooperate.

(2) EGO reserves all rights to the supplied drawings and other product documents without re-striction. Supplied drawings and other product documents must not be made accessible to third parties without the prior consent of EGO and must be immediately released to EGO on request if a contract is not concluded or cancelled.

§ 5 Time of delivery and delivery obstacles

(1) Delivery times stated by us are not binding. Delivery deadlines shall begin at the date of our order confirmation, but not before all details for performance are determined and any other prerequisites to be provided by the customer for the proper performance of the contract are cleared up. Advance deliveries and partial deliveries shall be permissible. The delivery date shall be the day of dispatch ex works (EXW according to INCOTERMS 2010) Schwieberding-en.

(2) Where the customer violates his obligations to cooperate (e.g. by not scheduling in a timely manner or refusal of acceptance), we shall – regardless of our rights according to Sec. 4 para 1 above – have the right to deliver the goods or to withdraw from the part of the delivery con-tract not yet performed after a grace period has passed without any results. If the delivery is not accepted, not accepted on time or not accepted completely, we are entitled to store or dispatch the goods at the cost of the customer.

(3) The delivery of objects not manufactured by ourselves is subject to timely and correct deliv-ery to us unless the delayed or wrong or missing delivery is due to our fault.

(4) Any occurrences of force majeure shall reasonably extend the delivery times and shall give us the right to withdraw from the contract wholly or in part. Fire, war, strike, lock-out, interrup-tion of operations and any other unexpected circumstances not due to our fault that make de-livery much more difficult or impossible shall correspond to force majeure. This shall also ap-ply if the circumstances named arise during delay or for a sub-contractor. The customer shall not have any right of rescission or right to claim damages in these cases.

§ 6 Passing of risk

The danger of loss or damage to the goods shall pass to the customer when the goods delivered ex works (EXW according to INCOTERMS 2010) in Schwieberdingen are handed over. In case a ship-ment to customer is agreed on, such risk passes upon dispatch.

§ 7 Payment conditions

(1) Our invoices shall be payable within 30 days from the date of the invoice without any discount. Payments shall only be deemed made as of the day on which we can dispose of the amount.

(2) Drafts and checks are only accepted after express agreement and on account of payment and subject to our acceptance in each individual case. In case of payment by draft, discounts shall not apply. Bank discount and any other expenses shall be assumed by the customer and paid immediately.

(3) Any payments shall be applied to our oldest claims without consideration of any deviating stipulations of the customer.

(4) In case of delayed payment, we shall charge default interest at the statutory rate. Any other claims for damages shall not be excluded. In case of delayed payment, non-clearing of checks and drafts, ceasing payment, initiation of any procedure for settlement, non-compliance with the payment conditions or presence of circumstances suitable for decreasing the creditworthiness of the customer, all of our receivables – also in case of respite – shall be payable immediately. We shall also have the right to execute any pending deliveries only against advance payment in cash or to withdraw from the contract after giving a reasonable grace period and to claim damages instead of performance.

(5) The customer shall only be entitled to set off against claims only insofar as the customer´s counterclaim is acknowledged by us, undisputed or assessed in a legally binding judgment.

§ 8 Retention of title

(1) We retain title to the goods until receipt of all payments in full. In case of breach of contract by the purchaser including, without limitation, default in payment, we are entitled to take pos-session of the goods.

(2) The purchaser shall handle the goods with due care, maintain suitable insurance for the goods and, to the extent necessary, service and maintain the goods.

(3) As long as the purchase price has not been completely paid, the purchaser shall immediately inform us in writing if the goods become subject to rights of third persons or other encum-brances.

(4) The purchaser may resell goods subject to the above retention of title only in the course of his regular business. For this case, the purchaser hereby assigns all claims arising out of such resale, whether the goods have been processed or not, to us. Notwithstanding our right to claim direct payment the purchaser shall be entitled to receive the payment on the assigned claims. To this end, we agree to not demand payment on the assigned claims to the extent the purchaser complies with all his obligations for payment and does not become subject to an application for insolvency or similar proceedings or to any stay of payments.

(5) Insofar as the above securities exceed the secured claim by more than 10%, we are obligat-ed, upon our election, to release such securities upon the purchaser’s request.

§ 9 Returned goods

(1) Acceptance of returned goods from our deliveries shall be excluded unless we have otherwise agreed in writing or we are under a respective legal obligation.

(2) In case of acceptance of returned goods, we shall charge a processing fee of 20 % of the net sales price, at least 50.00 EUR. Where there is any higher expense in any single case, we reserve the right to charge it.

§ 10 Warranty

(1) Precondition for any warranty claim of the purchaser is the purchaser´s full compliance with all requirements regarding inspection and objection established by Sec. 377 HGB (German Commercial Code).

(2) Statutory warranty claims shall be time-barred after 12 months upon the passage of risk. (3) In case of non-conformity of the goods the customer is entitled to alternative performance in the form of subsequent improvement or delivery of conforming goods. If such alternative per-formance has failed, the customer is entitled to reduce the purchase price or to withdraw from the contract.

§ 11 Liability

(1) In case of intent or gross negligence on our part or by our agents or assistants in perfor-mance we are liable according to the provisions of applicable law. The same applies in case of breach of fundamental contract obligations, whereas, in this case, our liability for damages shall be limited to the typically predictable damage. Fundamental contract obligations are those obligations whose fulfilment facilitates the proper performance of the contract and the observance of which the customer may rely on, as well as obligations whose breach endan-gers the attainment of the contractual purpose.

(2) Our liability for culpable damage to life, body or health as well as our liability under the Prod-uct Liability Act shall remain unaffected.

(3) Any liability not expressly provided for above shall be disclaimed.

§ 12 Applicable law, Jurisdiction, Severability clause

(1) Legal relationships between us and the customer shall be subject to German law exclusively, under exclusion of the conflicts of law provisions and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

(2) Place of jurisdiction shall be Steinheim. However, we shall have the right to apply to the court which is competent for the seat of the customer.

(3) Where any provision of these General Terms and Conditions of Sales, Delivery and Payment or any provision in the scope of other agreements between us and the customer is or be-comes invalid, this shall not affect the validity of any other provision or agreement.

 

***REGOLAMENTO INIZIATIVA "30 giorni soddisfatti o rimborsati"***

EGO Power+ avvia l’iniziativa "30 giorni soddisfatti o rimborsati" volta ad evidenziare la qualità dei prodotti EGO Power+.

Periodo di svolgimento
Valida per acquisti effettuati dal 01/01/2019 al 30/06/2019 con possibilità di proroga a discrezione di EGO Power+ per acquisti effettuati fino al 31/12/2019.

Area di svolgimento
La partecipazione all’iniziativa è limitata al territorio dello stato italiano, presso i rivenditori autorizzati EGO Power+.

Prodotti oggetto dell’iniziativa
Tutta la gamma dei prodotti EGO Power+ dei modelli elencati nell’allegato A. Sono esclusi da questa iniziativa, quindi, gli acquisti di prodotti non citati nell’elenco dell’allegato A, come ad esempio i prodotti della gamma professionale. Sono, altresì, esclusi da questa iniziativa ricambi, accessori, batterie e carica batterie acquistati separatamente rispetto al prodotto principale (ad esempio accessori multi-utensile acquistati separatamente dal motore, oppure batterie o carica batterie acquistati senza i relativi prodotti).

La Garanzia
I consumatori che acquisteranno uno dei prodotti elencati al punto precedente durante il Periodo di svolgimento dell’iniziativa, se non saranno soddisfatti, potranno richiedere al proprio rivenditore il rimborso restituendo il prodotto acquistato entro 30 giorni dall’acquisto unitamente all’originale dello scontrino fiscale, ovvero della fattura con codice fiscale ovvero della ricevuta fiscale (fa fede la data dello scontrino fiscale, della fattura, o della ricevuta fiscale). Sono esplicitamente esclusi da questa iniziativa gli utilizzatori professionali.

Modalità di richiesta di rimborso
Il consumatore di uno tra i prodotti promozionati che si ritiene insoddisfatto può azionare, entro 30 giorni dall’acquisto (fa fede la data dello scontrino fiscale, della fattura, o della ricevuta fiscale), la facoltà di restituzione del prodotto riconosciuta ai sensi dell’art. 133 del D.l.g.s. 206/05 (Codice del Consumo) consegnando al proprio rivenditore, entro i termini qui sopra citati (farà fede la data di consegna del prodotto):
•    Prodotto acquistato perfettamente integro e funzionante ovvero non funzionante per cause non ascrivibili all’acquirente finale, completo in tutte le sue parti, incluso il suo imballo originale. Fatte salve le deroghe previste nel presente regolamento, al fine della presente promozione restano valide le regole previste dal Codice del Consumo e dal Codice Civile;
•    Scontrino fiscale, ovvero fattura con codice fiscale, ovvero ricevuta fiscale in originale comprovante l’acquisto solo del prodotto promozionato;
•    Copia di documento d’identità valido;
•    Modulo completo di: dati anagrafici, indirizzo di residenza, telefono, indirizzo e-mail, professione, numero documento di identità, categoria e modello del prodotto, serial number del prodotto, motivazioni dell’insoddisfazione, Codice IBAN del Conto Corrente Bancario su cui effettuare il rimborso (unica modalità di rimborso).
Per poter scrivere questi dati utilizzare l’apposito modulo riportato qui di seguito e consegnarlo al proprio rivenditore autorizzato.

La garanzia “soddisfatti o rimborsati” vale per un solo prodotto eventualmente comprensivo di una batteria e un carica batteria per ciascun acquirente/famiglia e il relativo importo è comprensivo del solo prezzo pagato, escluse eventuali estensioni di garanzia emesse dal rivenditore, e non potrà essere in ogni caso superiore al prezzo di listino consigliato al pubblico da EGO Power+, come riportato per ciascun prodotto nell’Allegato A al presente Regolamento.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della relativa domanda previa verifica dell’integrità dei prodotti restituiti e della completezza di tutti gli elementi richiesti.
La richiesta di rimborso non sarà ritenuta validamente ed efficacemente presentata ove ricorrano una o più delle seguenti circostanze:
•    Se il prodotto non è funzionante per causa o fatto riconducibile all’acquirente o risulta manomesso o rovinato esteriormente;
•    Se i dati personali indicati dal richiedente non sono completi, chiari e comprensibili;
•    Se non viene allegata fotocopia della carta d’identità dell’acquirente il prodotto;
•    Se non viene indicato correttamente il codice IBAN su cui effettuare il rimborso (che rappresenta l’unica modalità di rimborso accettabile);
•    Se si ricevono più richieste di rimborso associabili alla stessa persona o al medesimo nucleo familiare;
•    Se risultano mancanti lo scontrino fiscale, ovvero la fattura con codice fiscale, ovvero la ricevuta fiscale di acquisto;
•    Se lo scontrino fiscale, la fattura, o la ricevuta fiscale riportano altri prodotti acquistati oltre al prodotto EGO Power+ promozionato;
•    Se lo scontrino fiscale, la fattura con codice fiscale, o la ricevuta fiscale sono inviati in fotocopia (sono ammessi solo originali);
•    Se viene presentata fattura intestata a professionisti con partita IVA;
•    Se il prodotto è stato utilizzato per scopi professionali;
•    Se la data dell’acquisto indicata sullo scontrino fiscale, sulla fattura, o sulla ricevuta fiscale non è durante il Periodo di svolgimento dell’iniziativa;
•    Se il prodotto unitamente allo scontrino fiscale, alla fattura, o alla ricevuta fiscale non saranno consegnati entro 30 (trenta) giorni dalla data di acquisto;
•    Se non viene indicato l’indirizzo e-mail del consumatore.

Si precisa che:
•    Il consumatore che avrà inoltrato una richiesta di rimborso non congrua a quanto indicato nel presente regolamento, riceverà comunque una e-mail di risposta entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della richiesta, nella quale verrà indicata la motivazione in base alla quale non si potrà procedere al rimborso. In ogni caso non potrà essere posto rimedio a una richiesta non completa.
•    Le spese di consegna/spedizione al rivenditore e l’eventuale costo di assicurazione della stessa saranno a carico del consumatore; EGO Power+ non sarà in alcun modo responsabile di eventuali smarrimenti o danneggiamenti della spedizione.

Informazioni
Per informazioni tel. 0141-232900 (tel. Brumar Srl, distributore italiano dei prodotti EGO Power+) e sito www.egopowerplus.it

Informativa sulla privacy

EGO Power+ e le società di servizi preposte, in qualità di responsabili esterni, tratteranno in formato elettronico e cartaceo i dati personali dell’acquirente per attività strettamente legate all’iniziativa "30 giorni soddisfatti o rimborsati". Il conferimento dei dati è condizione necessaria per l’esecuzione dell’iniziativa e il loro mancato conferimento, pertanto, non permetterà la partecipazione alla medesima. Tali dati non saranno oggetto di diffusione a terzi, ma potranno essere comunicati ad altre società collegate ad EGO Power+ e da queste trattati in conformità alle disposizioni di legge vigenti. Nei limiti e con le tutele previsti dalla legge (art. 130 D.lgs. 196/03) i dati dell’acquirente potranno essere altresì utilizzati al fine di comunicazioni promozionali, indagini di mercato, analisi economico/statistiche, programmi a premi, rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela. I diritti di cui all’art. 7 D.lgs 196/03 (quali a mero titolo esemplificativo, il diritto di conoscere i dati che riguardano l’acquirente, il diritto di chiedere la cancellazione, il blocco dei dati o di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi) potranno essere esercitati scrivendo al Titolare del trattamento dati:
EGO Power+
Unit 87 Cressex Enterprise Centre
Lincoln Road
High Wycombe
HP15 7LN
United Kingdom
L’informativa privacy completa è disponibile sul sito internet www.egopowerplus.it

MODULO PER RICHIESTA RIMBORSO

Per ottenere il rimborso consegnare il presente modulo compilato integralmente al proprio rivenditore autorizzato.
Occorre allegare:
1.    Lo scontrino fiscale, ovvero la fattura con codice fiscale, ovvero la ricevuta fiscale d’acquisto in originale del prodotto promozionato;
2.    Il prodotto acquistato perfettamente funzionante ovvero non funzionante per cause non ascrivibili al consumatore (acquirente finale) e completo in tutte le sue parti (incluso imballo);
3.    La fotocopia di un documento d’identità valido.

Nome    

Cognome    

Codice Fiscale    

Indirizzo    

Città    

Provincia    

CAP    

Telefono    

e-mail    

Professione    

Documento di identità numero    

Categoria e modello del prodotto    

Serial Number del Prodotto    

Motivazione della sua insoddisfazione    

Codice IBAN del CCB su cui effettuare il rimborso (unica modalità di rimborso)    

ALLEGATO A – PRODOTTI OGGETTO DELL’INIZIATIVA E PREZZI CONSIGLIATI AL PUBBLICO IVA INCLUSA

CATEGORIA

CODICE

MODELLO

PREZZO

Tosaerba

 048205

LM1701E

€ 499,00

Tosaerba

 048210

LM1903E-SP

€ 699,00

Tosaerba

 048285

LM2021E-SP

€ 849,00

Tosaerba

 030000

LM2122E-SP

€ 999,00

Decespugliatore

 030401

ST1300E

€ 149,00

Decespugliatore

 048390

ST1300E-K1252

€ 299,00

Decespugliatore

 036000

ST1500E-F

€ 199,00

Decespugliatore

 048215

ST1510E

€ 249,00

Decespugliatore

 048400

ST1510E-K1252

€ 349,00

Decespugliatore

 038000

BC1500E-F

€ 249,00

Decespugliatore

 039185

ST1530E

€ 299,00

Decespugliatore

 045300

BC3800E

€ 349,00

Tagliasiepi

 028100

HT2400E

€ 179,00

Tagliasiepi

 038550

HT2401E

€ 279,00

Tagliasiepi

 048220

HT2410E

€ 199,00

Tagliasiepi

 030402

HT5100E

€ 249,00

Tagliasiepi

 030408

HT6500E

€ 279,00

Soffiatore

 030404

LB5300E

€ 179,00

Soffiatore

 048410

LB5300-K1252

€ 299,00

Soffiatore

 048265

LB5800E

€ 219,00

Soffiatore

 035700

LB6000E

€ 299,00

Soffiatore

 039180

LB6002E

€ 499,00

Motosega

 028120

CS1400E

€ 249,00

Motosega

 038540

CS1400E-K1252

€ 329,00

Motosega

 030403

CS1600E

€ 299,00

Multi-Utensile

 038200

PH1400E

€ 249,00

Multi-Utensile

 038475

EA0800

€ 129,00

Multi-Utensile

 038450

PSA1000

€ 149,00

Multi-Utensile

 038370

BCA1200

€ 99,00

Multi-Utensile

 038250

STA1500

€ 99,00

Multi-Utensile

 038400

HTA2000

€ 219,00

Multi-Utensile

 048250

HTA2000S

€ 199,00

Multi-Utensile

 048255

CTA9500

€ 199,00

Multi-Utensile

 038480

EP7501

€ 99,00

Multi-Utensile

 039190

MHT2000E

€ 379,00

Multi-Utensile

 046835

MHCC1002E

€ 749,00

Multi-Utensile

 046845

MHSC2002E

€ 999,00

Caricabatterie

 028113

CH5500E

€ 99,00

Caricabatterie

 028104

CH2100E

€ 59,00

Batteria

 030399

BA4200

€ 379,00

Batteria

 030396

BA2800

€ 249,00

Batteria

 048235

BA1400

€ 124,00

CONTACT INFORMATION

Questions about the Terms of Service should be sent to us at

EGO Europe GmbH & Co KG

Wahlwiesenstraße 1

D-71711 Steinheim/Murr

Deutschland